Prowadzenie kliniki, przychodni czy gabinetu wymaga podejmowania wielu decyzji, które mają również wymiar prawny. Pytania dotyczące pacjentów, personelu, dokumentacji medycznej, umów czy nowych usług pojawiają się na bieżąco i często wymagają szybkiej odpowiedzi.

Stała obsługa prawna placówki medycznej pozwala mieć dostęp do prawnika, który zna sposób działania placówki i może reagować wtedy, gdy pojawia się konkretny problem.

Kancelaria zapewnia bieżące wsparcie prawne dla podmiotów działających w branży medycznej – zarówno niewielkich gabinetów i klinik, jak i większych placówek oraz innych podmiotów leczniczych.

Zakres współpracy dostosowujemy do wielkości placówki, rodzaju udzielanych świadczeń oraz rzeczywistych potrzeb jej właścicieli i personelu.

W czym pomagamy w ramach stałej obsługi prawnej?

Bieżąca obsługa może obejmować między innymi:

• konsultacje prawne dotyczące codziennego funkcjonowania placówki,
• przygotowywanie i opiniowanie umów,
• sprawy związane z dokumentacją medyczną,
• zgody i formularze wykorzystywane w kontaktach z pacjentami,
• kwestie dotyczące praw pacjenta,
• współpracę z lekarzami i pozostałym personelem,
• sprawy z zakresu prawa pracy,
• ochronę danych osobowych,
• przygotowywanie i aktualizację procedur wewnętrznych,
• pomoc przy skargach i roszczeniach pacjentów,
• kontakty z organami i instytucjami,
• wsparcie podczas kontroli,
• sprawy związane z NFZ,
• zamówienia publiczne,
• reprezentację w sporach i postępowaniach sądowych.

Nie każda placówka potrzebuje takiego samego zakresu pomocy. Dlatego przed rozpoczęciem współpracy ustalamy, jakiego rodzaju sprawy pojawiają się najczęściej i w których obszarach stały dostęp do prawnika będzie najbardziej przydatny.

Bieżące konsultacje prawne

W działalności medycznej wiele problemów trudno przewidzieć z wyprzedzeniem.

Pacjent żąda wydania dokumentacji osobie trzeciej. Rodzina chce uzyskać informacje o stanie zdrowia. Lekarz zgłasza problem dotyczący zgody na zabieg. Placówka otrzymuje skargę albo wezwanie do zapłaty. Pojawia się wątpliwość dotycząca nowej usługi lub sposobu współpracy ze specjalistą.

W takich sytuacjach możliwość szybkiego skonsultowania problemu pozwala podjąć decyzję jeszcze zanim sprawa zacznie się komplikować.

Stała obsługa prawna oznacza, że prawnik zna placówkę, stosowane w niej rozwiązania i wcześniejsze ustalenia, dzięki czemu nie trzeba przy każdej sprawie zaczynać od przedstawiania całej działalności od początku.

Dokumentacja medyczna i prawa pacjenta

Jednym z najczęściej pojawiających się obszarów w bieżącej działalności placówki jest dokumentacja medyczna.

Pomagamy w sprawach dotyczących między innymi:

• prowadzenia dokumentacji,
• jej udostępniania,
• upoważnień składanych przez pacjentów,
• dostępu osób bliskich do informacji,
• przechowywania i zabezpieczania dokumentów,
• odpowiedzi na żądania pacjentów.

Doradzamy również w sytuacjach dotyczących zgody na udzielenie świadczenia zdrowotnego, obowiązku informacyjnego, poszanowania intymności i godności pacjenta oraz innych praw przysługujących osobom korzystającym z usług placówki.

W praktyce ważne jest nie tylko posiadanie właściwych formularzy, ale również to, czy personel wie, kiedy i w jaki sposób należy z nich korzystać.

Umowy z lekarzami i personelem

Placówki medyczne często współpracują z personelem w różnych formach – na podstawie umów o pracę, kontraktów lub innych umów cywilnoprawnych.

Pomagamy przygotowywać i analizować umowy z:

• lekarzami,
• pielęgniarkami,
• fizjoterapeutami,
• diagnostami,
• personelem administracyjnym,
• podmiotami świadczącymi usługi na rzecz placówki.

Zwracamy uwagę przede wszystkim na zakres obowiązków, zasady odpowiedzialności, rozliczenia, poufność, korzystanie z infrastruktury placówki oraz zasady zakończenia współpracy.

Umowa powinna odpowiadać temu, jak współpraca rzeczywiście wygląda, a nie ograniczać się do standardowego wzoru stosowanego wobec każdego specjalisty.

Prawo pracy w placówce medycznej

Stała obsługa może obejmować również sprawy związane z zatrudnianiem pracowników.

Pomagamy między innymi przy przygotowywaniu dokumentacji pracowniczej, zmianach warunków zatrudnienia, rozwiązywaniu umów, tworzeniu regulaminów oraz bieżących problemach związanych z organizacją pracy.

Wsparcie może być szczególnie przydatne dla osób zarządzających placówką lub działów kadrowych, które na co dzień muszą łączyć wymagania prawa pracy ze specyfiką działalności medycznej.

Ochrona danych osobowych

Placówki medyczne przetwarzają dużą ilość informacji dotyczących zdrowia pacjentów.

W związku z tym kwestie związane z RODO i ochroną danych osobowych pojawiają się nie tylko przy tworzeniu dokumentacji, ale również w codziennej działalności.

Pomagamy między innymi w sprawach dotyczących:

• dostępu personelu do danych,
• przekazywania informacji innym podmiotom,
• współpracy z dostawcami systemów informatycznych,
• formularzy internetowych i rejestracji online,
• naruszeń bezpieczeństwa danych,
• obowiązków informacyjnych wobec pacjentów.

W razie potrzeby analizujemy również nowe rozwiązania technologiczne, które placówka zamierza wdrożyć.

Skargi i roszczenia pacjentów

Nawet dobrze funkcjonująca placówka może otrzymać skargę, wezwanie do zapłaty albo informację o zamiarze dochodzenia roszczeń.

W takich sytuacjach szczególnie ważna jest pierwsza reakcja.

Pomagamy przeanalizować przebieg leczenia i zgromadzoną dokumentację, przygotować odpowiedź oraz ustalić dalszy sposób postępowania.

W razie potrzeby kontaktujemy się również z ubezpieczycielem i pomagamy zabezpieczyć materiały, które mogą mieć znaczenie w późniejszym postępowaniu.

Celem jest nie tylko odpowiedź na konkretne roszczenie, ale również wyciągnięcie wniosków, które pozwolą ograniczyć podobne ryzyko w przyszłości.

Kontrole i postępowania przed organami

Placówki medyczne funkcjonują w otoczeniu wielu regulacji i instytucji kontrolnych.

Stała obsługa prawna może obejmować przygotowanie placówki do kontroli, analizę otrzymanych pism, przygotowywanie odpowiedzi oraz reprezentację w prowadzonych postępowaniach.

Pomagamy między innymi w kontaktach i postępowaniach dotyczących działalności placówki przed właściwymi organami i instytucjami, w tym w sprawach związanych z prawami pacjentów czy finansowaniem świadczeń.

W razie pojawienia się wezwania lub kontroli placówka może od razu skonsultować sprawę z prawnikiem, zamiast szukać pomocy dopiero po podjęciu pierwszych działań.

Wsparcie przy nowych usługach i rozwoju placówki

Stała obsługa prawna przydaje się również wtedy, gdy placówka się rozwija.

Otwarcie nowej lokalizacji, zatrudnienie kolejnych specjalistów, wprowadzenie nowego rodzaju świadczeń czy rozpoczęcie współpracy z innym podmiotem często wiążą się z dodatkowymi obowiązkami.

Przed wdrożeniem zmian analizujemy ich konsekwencje prawne i pomagamy przygotować potrzebną dokumentację.

Dzięki temu kwestie prawne mogą zostać uporządkowane jeszcze przed rozpoczęciem nowej działalności, a nie dopiero po pojawieniu się pierwszego problemu.

Aktualizacja dokumentów i procedur

Dokumentacja placówki nie powinna pozostawać niezmienna przez wiele lat.

Zmieniają się przepisy, sposób świadczenia usług, struktura personelu i rozwiązania wykorzystywane w kontaktach z pacjentami.

W ramach stałej współpracy pomagamy na bieżąco aktualizować:

• formularze dla pacjentów,
• zgody,
• procedury wewnętrzne,
• umowy,
• regulaminy,
• dokumentację związaną z personelem,
• rozwiązania dotyczące ochrony danych osobowych.

Pozwala to uniknąć sytuacji, w której placówka nadal korzysta z dokumentów przygotowanych kilka lat wcześniej, mimo że jej działalność wygląda już zupełnie inaczej.

Reprezentacja w sporach

Jeżeli mimo działań prewencyjnych dochodzi do sporu, stała obsługa może obejmować również jego prowadzenie.

Kancelaria reprezentuje podmioty medyczne między innymi w sprawach dotyczących roszczeń pacjentów, odpowiedzialności medycznej, praw pacjenta oraz innych sporów związanych z działalnością placówki.

Pomoc może obejmować etap przedsądowy, negocjacje oraz reprezentację w postępowaniu sądowym lub administracyjnym.

Dzięki wcześniejszej współpracy znamy sposób działania placówki i stosowaną dokumentację, co ułatwia szybkie zebranie informacji potrzebnych do przygotowania stanowiska.

Stała obsługa czy jednorazowa konsultacja?

Nie każda placówka potrzebuje stałej współpracy z kancelarią.

Jeżeli problemy prawne pojawiają się sporadycznie, wystarczające mogą być pojedyncze konsultacje. W przypadku klinik i podmiotów, które zatrudniają większy personel, świadczą różne rodzaje usług lub regularnie mierzą się z zagadnieniami dotyczącymi pacjentów, stała obsługa pozwala jednak reagować szybciej i zachować spójność stosowanych rozwiązań.

Model współpracy ustalamy indywidualnie – w zależności od wielkości placówki, liczby spraw i zakresu potrzebnego wsparcia.

Stała obsługa prawna – nie tylko wtedy, gdy pojawia się problem

W prawie medycznym wiele trudnych sytuacji można ograniczyć, jeżeli odpowiednie działania zostaną podjęte wcześniej.

Dlatego stałą obsługę traktujemy nie tylko jako pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów, ale również jako działanie prewencyjne.

Znamy specyfikę placówki, pomagamy aktualizować dokumentację, odpowiadamy na bieżące pytania i zwracamy uwagę na rozwiązania, które mogą generować ryzyko.

Dzięki temu właściciele i personel mogą skupić się na prowadzeniu placówki i udzielaniu świadczeń, mając stały dostęp do zaplecza prawnego.

Naszym celem jest zapewnienie placówce wsparcia, które pomaga działać zgodnie z prawem, sprawnie reagować na problemy i ograniczać ryzyko, zanim przerodzi się ono w poważny spór.